Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 août 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Simplest SMS collecte, pourquoi, et comment elles sont utilisées et protégées.

1. Données collectées

Dans le cadre de la création et de l'utilisation d'un compte, nous collectons :

• vos nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone ;
• une copie de votre pièce d'identité et un selfie avec cette pièce, dans le cadre de la vérification d'identité (KYC) obligatoire ;
• l'historique de vos envois de SMS (destinataire, contenu, statut, coût) ;
• l'historique de vos paiements et, le cas échéant, un justificatif de paiement en cas de dépôt/virement manuel ;
• les échanges que vous nous adressez via le formulaire de contact ou de demande de devis ;
• des données techniques de connexion à chaque visite du site et à chaque connexion à votre compte : adresse IP, localisation approximative (pays/ville déduits de l'IP), type de terminal, navigateur, page consultée, date et heure. Ces données sont utilisées à des fins de sécurité (détection de fraude, historique de connexion consultable sur votre profil) et de statistiques de fréquentation.

Les données de paiement par carte bancaire ou mobile money sont traitées directement par nos prestataires de paiement tiers ; nous n'avons à aucun moment accès à vos identifiants ou numéros de carte complets.

2. Finalités du traitement

• création et gestion de votre compte utilisateur ;
• vérification d'identité et prévention de la fraude ;
• fourniture du Service (envoi de SMS, facturation, génération des factures) ;
• communication liée à votre compte (confirmations, notifications de statut, support) ;
• respect de nos obligations légales et réglementaires.

3. Base légale

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat qui vous lie à Simplest SMS (fourniture du Service), sur le respect d'obligations légales (lutte contre la fraude, KYC), et sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme.

4. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à :

• notre prestataire technique d'envoi de SMS, pour l'acheminement de vos messages ;
• nos prestataires de paiement, pour le traitement de vos transactions ;
• un service tiers de géolocalisation d'adresse IP, pour déduire un pays/ville approximatif à des fins statistiques et de sécurité (seule l'adresse IP lui est transmise) ;
• notre hébergeur, pour le stockage sécurisé des données ;
• les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte, puis archivées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables (notamment les documents liés à la facturation), avant suppression ou anonymisation.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via notre page de contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.

Notez que certaines données (notamment les pièces d'identité et l'historique de facturation) peuvent devoir être conservées malgré une demande de suppression, le temps de respecter nos obligations légales.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés (mots de passe stockés de façon chiffrée, accès aux documents KYC restreint et authentifié, connexions sécurisées).

8. Cookies

Le Service utilise uniquement un cookie de session technique, strictement nécessaire au maintien de votre connexion. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire ou de traceurs tiers à des fins d'analyse comportementale.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous via notre page de contact.

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